Política de Devolución de Moderatiofy

En Moderatiofy, queremos que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria. Si presentas algún inconveniente con tu producto, nuestro equipo estará disponible para ayudarte durante todo el proceso de devolución.

Reembolso del 100% durante los primeros 7 días

Tienes derecho a solicitar un reembolso del 100% dentro de los primeros 7 días después de recibir tu producto, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en esta política.

Condiciones de devolución

Para que podamos procesar tu devolución, el producto debe entregarse:

• En las mismas condiciones en que fue recibido.
• Preferiblemente en su caja o empaque original.
• Con todos sus accesorios, piezas y materiales incluidos.
• Sin daños ocasionados por un uso inadecuado.

Opciones para realizar la devolución

Puedes elegir la opción que te resulte más conveniente:

1. Envío por cuenta propia
Puedes enviar el producto directamente a nuestra dirección de devolución. Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, procederemos con el reembolso correspondiente.

2. Recogida mediante nuestro servicio de mensajería
Si prefieres mayor comodidad, podemos coordinar la recogida del producto a través de nuestro servicio de mensajería por una tarifa fija de [350].

Proceso de devolución

1. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar la devolución.
2. Indícanos el número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Si eliges realizar el envío por tu cuenta, te proporcionaremos la dirección correspondiente.
4. Si eliges nuestro servicio de mensajería, coordinaremos la recogida en tu ubicación.
5. Una vez recibido el producto, verificaremos que cumpla con las condiciones de devolución.
6. Si todo está correcto, procesaremos tu reembolso.